Tính phí giao hàng như thế nào? 

Phí giao hàng được tính theo biểu phí của giao hàng tiết kiệm trên toàn quốc.

Khi nào tôi nhận được sản phẩm? 

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, cửa hàng sẽ gọi điện thoại cho quý khách xác nhận đơn hàng. Khi đơn hàng được xuất kho sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây

Thời gian giao hàng : Đối với các tỉnh thành có hệ thống Thế giới Mẹ và Bé, khách hàng nhận hàng trong thời gian 8 - 12 tiếng, trừ ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ.

Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng? 

Trước khi giao hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng.

Tôi cần sản phẩm gấp, bắt buộc phải giao trong ngày có được không? 

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào sản phẩm đặt hàng và lịch giao hàng của công ty. Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, xin vui lòng gọi số Hotline 0906665483 - 0909979194. Cửa hàng sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong từ 8g 00' - 22g30.

Có giao hàng vào chủ nhật hoặc ngày lễ không? 

Cửa hàng luôn hỗ trợ quý khách để sản phẩm được giao nhanh nhất. Trừ các trường hợp đặc biệt, Thế giới Mẹ và Bé không giao hàng vào các ngày  chủ nhật, ngày nghỉ lễ.

Giao hàng đến lúc tôi đi vắng thì làm thế nào? 

Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp, tuy nhiên Thế Giới Mẹ và Bé  sẽ cần chữ ký xác nhận của người nhận hàngh, trong đó nêu rõ về người được ủy quyền nhận đơn hàng. 
Người được ủy quyền sẽ có trách kiểm tra và kí vào đơn hàng xác nhận sản phẩm ở trong điều kiện tốt, trong trường hợp người ủy quyền không hài lòng về sản phẩm hãy ghi chú vào đơn hàng và thông báo cho cửa hàng.

Có khu vực nào không giao hàng đến không? 

Cửa hàng có thể giao hàng đến hầu hết các tỉnh thành và khu vực trong nước thông qua hệ thống giao hàng tiết kiệm. 
Ngoài ra, quý khách cũng có thể đề xuất với cửa hàng chành xe giao hàng quen thuộc để Thế Giới Mẹ và Bé đảm bảo hỗ trợ tốt nhất.

Tôi có thể xem hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng không? 

Quý khách có thể đến mua trực tiếp hàng hóa tại các cửa hàng trên toàn quốc của Thế Giới Mẹ và Bé

Làm thế nào để đăng ký dịch vụ chăm sóc mẹ và bé tại nhà? 

Đối với dịch vụ chăm sóc mẹ và bé như tắm bé sơ sinh, thông tắc tia sữa, chăm sóc mẹ sau sinh, massage bầu. Quý khách vui lòng gọi điện trực tiếp đến Hotline tư vấn : 0906665483 - 0909979194 để được tư vấn chi tiết và ký kết hợp đồng dịch vụ.

Sản phẩm mua rồi có còn được đổi trả không? 

Chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ đổi trả bình thường theo chính sách nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật.

Chính sách đồng kiểm là gì? 

Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra sản phẩm có đúng với thông tin đặt hàng hay không. Bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa. 
Khi đã kiểm tra sản phẩm xong, quý khách vui lòng kí vào đơn hàng xác nhận sản phẩm ở trong điều kiện tốt. Trong trường hợp quý khách không hài lòng về sản phẩm hãy ghi chú vào đơn hàng và thông báo cho cửa hàng.